今天是: 2016年11月7日 星期一

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学生小论文《市场道德之路上的熙来攘往》

《保健品会销黑幕:用免费旅游骗老人,三年卖了70亿》,9月26号,这篇报道在网络等渠道上曝光,这让我们的视线再次聚焦到了已存在多年的老年人保健品骗局当中。

2013年5月16日,骗子向中老年人推销山寨保健品,平均每盒牟利5750元。

2015年3?15央视晚会上,一辈子省吃俭用的王大妈被骗子用保健品骗光所有的积蓄。

2016年2月4日,绍兴市袍江公安分局召开新闻通报会,通报了一起针对老年人的特大诈骗案件。据警方统计,共有来自全国各地的2800多名老人受骗。

有关部门统计显示,我国每年保健品销售额约为2000亿人民币,老年人消费占了50%以上,而其中有70%以上的保健食品存在夸大功效的现象。

在这“专业”的营销中,老年人沦陷了,市场污浊了,而社会无言了。就如一名会销工作人员亲诉,“这就是一台戏”,一台用无尽的时间和无数的欺骗充溢的戏,而我们都已然成为了这戏中的戏子,因骗而伤,因情而迷。一篇篇地搜索报道,看着形形色色的保健品骗局,一个个数据醒目而刺眼,到底是什么让这样的骗局屡见不鲜,为什么老年人会成为这骗局的牺牲者,究竟这个社会可以做些什么让这台戏尽快落幕?透过这形色的骗局,或许,就是缺失一个“德”字罢了,也就是市场道德。

荒野无灯,面对老年人保健品骗局屡屡得逞的现象,社会中不乏嗤之以鼻的声音,但最重要的是,如何采取有效的措施来应对这一现象,回到那初放的安详,在熙来攘往的路上建构起市场道德。

一、莫忘初心,敢于维权

你知道自己有哪些权利吗?你行使过哪些权利?或许你曾被让问到过这些问题,亦或许看到相关骗局报道时,你也义愤填膺,责怪事件中的消费者没有积极维权,但是,你审视过自己的维权情况吗?

保健品骗局往往安排在酒店大厅等人群众多的地方,利用人们的从众心理,吸引更多的老人前去购买。同时,许多经销商也会进行“感情营销”,根据老年人迫切希望改善身体状况的想法,投其所好,把所谓的“保健品”夸得天花乱坠。针对识别能力弱的老人,商家还会利用健康讲座、买东西返利、送小礼品等诱惑,使老年人顾其情面,疏于防范,屡屡上当。他们步步为营编织出接连不断的陷阱,引诱人们成为待宰的羔羊。而当老人幡然醒悟,后悔之时,多数会选择隐忍接受,认为“吃亏是福”,积少成多,于是,不愿维权、不善维权成为了骗局之后的常规,而保健品经营者则更为嚣张,将触角伸向更多的人,将力度增加更多。这是循环,恶性循环,在这个循环中,消费者一直处于被动的局面,而整个市场也因此低迷,没有构建道德的动力。

究竟如何才能让消费者敢于维权,答案有很多,对消费者进行维权的讲座指导,进行权利教育,对维权者进行表彰奖励等,而在我们日常的生活中,我觉得从浅入深地树立维权意识才是最重要也最有可行性的。在学习税收知识中,索要发票俨然成为最接地气的一点。每天,我们都在消费,而每一次消费后所要发票成为常事,其实,这个小小的行为便是我们维权的第一步,在发票意识的引导下,我们会尝试着运用自己的消费者权利,久而久之,我们不再是被动忍受,而是勇敢出击,用自己的实际行为为市场道德树立最广大而坚实的支柱,于细微处推进“德”的前行。

历经世事后的沧海桑田,应让我们学会沉静与内敛。执起手中的利剑,砍去遭遇的不幸,消融内心的无奈,每一个消费者都能有自己的一番美景,暮年老人亦能去拥有一抹绚丽的夕阳红。

二、枝繁叶茂,自律为根

而今的市场经济呈现快速的态势,经营者也在这场经济雨中得到了恩泽,获得了多样丰富的经营机会与方式,于是,现在的市场越来越能感受到经营者的力量与作用,然而,喜中有忧,幸福中却也衍生除了问题,老年人保健品骗局让我们看到了市场经济中的漏洞。作为市场主要成员的经营者队伍鱼龙混杂,为了自身的眼前利益,一些经营者出售质量不过关甚至危害人体的产品,保健品销售中就有这些产品存在。同时,他们在销售上也手段多多,在骗取钱财后能逃之夭夭,这样,即使有子女事后发现为父母维权,市场监管局工作人也无从下手。这些不法商人打着法律的“擦边球”,肆无忌惮地破坏市场的秩序,损害人们的利益,触及社会的道德底线。

那些废置的仓库,凌乱的广告牌,广袤无垠的阴沉天空只剩下羽化后的轮廓。一家企业,若想要枝繁叶茂,就必须以道德为根基,诚信经营,莫让中国的信用环境在崩坏的轨道上继续滑行。好比是一方小池,须有一泓“道德诚信”的清泉缓缓流入,方能避免同流合污。 我想,企业成立的根本,是没有泯灭最基本的良心;盈利的前提,是先肩负起对社会的责任;成功的方向,是拥有正确的战略定位。

三、披荆斩棘,多面监管

老年人购买保健用品受骗的案件虽然一直在查处,但依然无法彻底熄灭这团邪火。监管部门对此现象专门进行了剖析,发现几年前,打着“老年人专用”旗号的讲座式促销开始增多。近两年,随着打击力度的加大,老年人保健品违法促销的模式又花样翻新。“以往的方式往往是在酒店等地方包场讲座,现场销售,但现在很多只单纯‘上课’,然后让老人去他们的专卖店买产品,或是送货上门。” 有关人士说,其手段越来越隐蔽,也给监管带来了一定难度。

如今,我们的市场更需要政府的参与。实行统一的市场准入制度,实行统一的市场监管,加强社会诚信建设,建立健全社会征信体系等方式发挥政府这只“看不见的手”的作用。很多时候,必要的行政手段如一场寂静的风暴,能连根拔除所有腐朽的藤条。

曾在《读者》上看到这样一段话:“人性是最不可靠的,唯一可以凭借的,是制度对违约成本的量化设计。”对此,政府可制定保健品管理的地方性法规,市食品药品监管部门可要求那些提供宣传的场所向相关部门报备,使宾馆、社区不再成不法商家的“帮凶”。未经报备,为“骗子们”提供销售场所的单位应该承担一定连带责任。

当然,成立指导老年人消费的咨询部门也不失为另一种方法,在医疗保健、生活投资等方面为老年人做出正确引导,潜移默化地发展老年教育,丰富老年人生活,使老人们也能感受到良辰美景似水流年,远离愚弄欺诳尔虞我诈。

四、柔中带刚,文化熏陶

雨落花蕊,甘苦各显。除了硬性的规范之外,文化的内化作用也是构建市场道德的重要方式,让人民大众在文化的熏陶中接受诚实守信、自律内省的思想。文化塑造人生,感染人心,让市场道德温润尽显。而今的网络发展迅速,通过微信、微薄、电视媒体等方式,我们可以将道德规范融于其中,让读者在关注各类信息的同时自觉地获得对道德的认识,向他们自觉灌输诚信等意识,于细微处发现社会的善良,内化至自身,引起实际行为的尽责与至善。例如,在影视、文学作品中,将诚信、为善等思想观念通过载体向大众宣传,让人民在观赏中自觉形成一定的道德判断和道德选择;在新媒体中,将老年人保健品骗局等新闻实时公布在网络上,让民众在讨论中感悟到“德”的重要,在交流中形成品质的内化。文化,就像一股清泉,柔而密,在柔软中将思想自然传递,在细密中让道德成功构建。市场道德是一种力量,与社会间蓄势待发,而文化恰恰与这种力量相合,能够让人们自然而然地提升素养,为市场建设提供激发这一力量的良剂,让道德在时代的发展中,历久弥新,日益升腾。

    蓦然想起《双城记》开篇的一句话:“这是一个最繁华的时代,这是一个最萧条的时代。”随着社会的发展与时代的进步,我们享受到了多样的市场福利,但是,这其中的斑斑点点又不免让我们担忧这个社会能否承受起冷漠与欺骗。企业、政府或是个人,都在这个形色的社会中占有自己的一席之位,与此同时,他们也有责任付出自己的一份力,让给这个斑驳的社会擦亮双眼,看清本心,为每一个渴望着的人民带去一份份温暖与舒心。希望,当消费者敢于维权,企业将经济效益与社会效益相统一,政府发挥“看不见的手”的作用,一个健康的市场经济毅然呈现,希望,文化的力量潜移默化地蔓延至人们的内心、塑造人生,共同构建起我们期盼已久的市场道德,拨开迷雾,能听到爷爷奶奶们中气十足的呐喊:“还记当年勇,还未老!”